Hasar Hizmetleri

Hasar Hizmetleri: İhtiyaç Anında sigortain.com Güvencesi

 

Hasar hizmetleri, bir sigorta poliçesinin gerçek değerinin anlaşıldığı o kritik "hasar anında" devreye giren en önemli süreçtir. Bu hizmetler, poliçeniz kapsamında meydana gelen bir kaza, kayıp veya zararın, başvuru anından (ihbar) tazminat ödemesine veya onarımın tamamlanmasına kadar profesyonelce yönetilmesini kapsar.

 

Poliçenizi sigortain.com aracılığıyla yaptırdığınızda, sadece bir poliçe satın almazsınız; aynı zamanda karmaşık hasar süreçlerinde sizin adınıza hareket edecek uzman bir ekibin de desteğini alırsınız. Amacımız, beklenmedik durumlarda yaşayacağınız maddi ve manevi yükü en aza indirerek, süreci sizin için sorunsuz bir şekilde yönetmektir.

 

sigortain.com Hasar Hizmetleri Neleri Kapsar?

 

sigortain.com olarak, hasar anından dosyanızın kapanmasına kadar olan tüm süreci sizin adınıza yönetiyor ve takip ediyoruz. Sürecimiz şu temel adımları içerir:

 

İlk İhbar, Hızlı Danışmanlık ve Yönlendirme Hasar meydana geldiği anda bize ulaştığınızda, uzman ekibimiz öncelikle sizi sakinleştirir ve atmanız gereken ilk adımlar (kaza tutanağı, fotoğraf çekimi, acil yardım vb.) konusunda net bir yönlendirme yapar. Sürecin en başından itibaren kontrolü ele alırız.

 

Dosya Açılışı ve Resmi Takibin Başlatılması Sizin adınıza sigorta şirketiniz nezdinde resmi hasar dosyanızın açılmasını sağlarız. Gerekli ilk belgeleri (poliçe bilgileri, tutanaklar, beyanlar) hızla ileterek dosyanızın "beklemede" kalmasını önleriz.

 

Hasar Tespiti ve Eksper Süreçlerinin Yönetimi Hasarın boyutunu ve nedenini belirleyecek olan bağımsız sigorta eksperinin atanmasını (Kasko, Konut, Trafik hasarları için) koordine ederiz. Eksperin yapacağı incelemeyi ve raporlama sürecini sizin adınıza takip ederiz.

 

Proaktif Bilgilendirme ve Şeffaf Raporlama Sürecin her aşamasında sizi düzenli olarak bilgilendiririz. "Dosyam ne oldu?" diye merak etmenize gerek kalmadan; dosyanızın eksper incelemesinde mi, belge beklemede mi, yoksa onay aşamasında mı olduğunu size proaktif olarak raporlarız.

 

Onarım, Tedavi ve Tedarik Süreçleri Desteği Aracınızın onarımı, evinizdeki hasarın giderilmesi veya sağlık poliçeniz kapsamındaki tedavi süreçleriniz için sigorta şirketinizin anlaşmalı servis ve kurum ağına doğru şekilde yönlendirilmenizi sağlarız. Onarım kalitesinin ve sürecin poliçe teminatlarınıza uygunluğunu denetleriz.

 

7/24 Müşteri Desteği Süreçle ilgili aklınıza takılan her türlü soruyu yanıtlamak ve taleplerinizi almak için 7/24 erişilebilir bir destek hizmeti sunarız. Sigorta şirketi terminolojisi veya karmaşık prosedürler arasında kaybolmanızı engelleriz.

 

Tazminat ve Ödeme Süreci Takibi Tüm incelemeler tamamlanıp dosyanız onaylandığında, belirlenen tazminat tutarının veya onarım bedelinin ödeme sürecini yakından takip ederiz. Ödemenin yasal süreler içinde ve şeffaf bir şekilde tarafınıza veya ilgili servise yapılmasını sağlarız.

 

Neden Hasar Sürecinizi sigortain.com ile Yönetmelisiniz?

 

sigortain.com'un Hasar Hizmetleri departmanı, sigorta şirketleri ile aranızda güçlü, bilgili ve sizin lehinize çalışan bir köprü görevi görür. Biz, sigortacılığın sadece poliçe düzenlemekten ibaret olmadığının bilinciyle hareket ederiz. Asıl görevimizin, risk gerçekleştiğinde müşterimizin yanında durmak ve sigorta poliçesinden maksimum faydayı en hızlı şekilde almasını sağlamak olduğuna inanıyoruz.

 

Poliçeniz sigortain.com güvencesindeyse, hasar anında da asla yalnız değilsiniz.