Trafik kazaları, sürücülerin en istemediği ancak her an karşılaşabileceği durumlardır. Bir kaza meydana geldikten sonra, hasarın kim tarafından karşılanacağını ve sigorta poliçelerinin nasıl etkileneceğini belirleyen en kritik faktör "kusur oranı"dır. TRAMER (yeni adıyla Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi - SBM), bu kusur oranlarının ve hasar kayıtlarının tutulduğu merkezi sistemdir.
Peki, karıştığınız bir kazadaki kusur oranınızı nasıl öğrenebilirsiniz?
Kusur Oranı Nedir ve Neden Önemlidir?
Kaza Tespit Tutanağı (KTT) tutulduktan ve sigorta şirketlerine iletildikten sonra, uzmanlar tarafından kazanın oluş şekline göre taraflara bir sorumluluk yüzdesi atanır. Bu oranlar %0 (kusursuz), %50 (eşit kusurlu) veya %100 (tam kusurlu) şeklinde belirlenir.
Bu oranın önemi şudur:
Hasarsızlık İndirimi: Eğer %100 kusurlu bulunursanız, Zorunlu Trafik Sigortası veya Kasko poliçenizdeki hasarsızlık indirimi hakkınızı bir sonraki yenilemede kaybedersiniz. Kusursuz (%0) olmanız durumunda ise, aracınızda hasar olsa bile sigortanız karşı tarafın masrafını ödemediği için indiriminiz bozulmaz.
Hasar Ödemesi: Kusur oranınıza göre karşı tarafın masraflarını ödersiniz (veya sigortanız öder).
1. E-Devlet Üzerinden Ücretsiz Kusur Oranı Sorgulama
Devletin vatandaşlara sunduğu dijital hizmetlerin başında gelen E-Devlet kapısı, TRAMER kayıtlarına erişim için de ücretsiz bir hizmet sunar. Buradan, adınıza kayıtlı araçların poliçe detaylarına, hasar geçmişine ve en önemlisi, taraf olduğunuz kazaların Kaza Tespit Tutanağı detaylarına ulaşabilirsiniz.
Buradaki en önemli detay şudur: Devletin vatandaşlara sunduğu hizmetlerden biri olan E-Devlet üzerinden tramer kaydı (veya kusur oranı) sorgulama hizmeti ücretsizdir. Ancak, sorgulama yapmak isteyen kişi bu işlemi yalnızca kendi T.C. kimlik numarasıyla ilişkili kazalar ve kendi üzerine kayıtlı araçlar için yapabilir.
Bu kısıtlamanın nedeni Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'dur (KVKK). Bir aracın hasar geçmişi veya bir sürücünün kaza kusur oranı, o kişiye ait özel verilerdir. E-Devlet, sizin kimliğinizle giriş yaptığınızda, doğal olarak sadece size ait bilgilere erişim izni verir.
2. İkinci El Araç Alırken Kusur Oranı Bilinir mi?
E-Devlet'teki bu kısıtlama, özellikle ikinci el araç alıcıları için önemlidir. Satın almayı düşündüğünüz bir aracın plakasını E-Devlet üzerinden sorgulayamazsınız.
Eğer başkasına ait bir aracın geçmişini merak ediyorsanız, bilmeniz gereken şey şudur: Siz o aracın eski sahibinin kusur oranını değil, aracın hasar geçmişini sorgulayabilirsiniz.
Bunun için Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi'nin (SBM) ücretli SMS servisini kullanmanız gerekir:
5664 SMS Servisi: Aracın plakasını (bitişik yazarak) 5664'e gönderdiğinizde, aracın karıştığı kazaların tarihleri ve toplam hasar tutarları (TRAMER bedelleri) cebinize gelir. Bu, aracın ne kadar ağır bir kaza geçirdiğini anlamanızı sağlar, ancak kazadaki sürücünün kusur oranını göstermez.